天涯海角“最可愛的人”春節(jié)假期堅守崗位
來源于:本站發(fā)布于:2018-02-21 09:02:57
6319 02018年春節(jié)假期已接近尾聲,大部分人的假期已經(jīng)要結束,可是有一部分人的假期卻還沒有開始。
春節(jié)期間他們不僅沒有回家過年,甚至親戚群、同學群、鄰居群等各種紅包群里也難覓他們的身影。
在海南,這樣的“春節(jié)隱形人”尤其多!
大過年的他們藏到哪里去了呢?難不成,真的失蹤了?
經(jīng)過天涯君的謹慎推理,小心求證,層層追查,終于在景區(qū)的各個工作崗位上找到了這些“沒有假期”的旅游事業(yè)工作者。
原來他們一直都堅守在工作崗位上忙的不亦樂乎!
就拿天涯海角游覽區(qū)來說
作為三亞市的熱門景區(qū)
在春節(jié)期間迎來了如潮人流
從大年三十到大年初四
累計接待游客16.6萬人次
特別是在春節(jié)前推出的十余項海上項目
春節(jié)黃金周前五天累計接待游客2.14萬人
這么多的游客,難怪景區(qū)的工作人員不僅不能放假過春節(jié)!
還要擼起袖子加油干呢!那他們到底在忙些啥?
為什么我們都沒有注意到呢?
天涯海角
文:天涯小蝦米
1林貞桂:在公司最需要的時候堅守崗位
林貞桂,一位為天涯海角游覽區(qū)奉獻22年青春和熱血的園藝衛(wèi)生部的員工,這是他在天涯海角游覽區(qū)過的第22個春節(jié),每年春節(jié)他都堅守在自己的崗位上,上午主要負責綠化方面的工作,下午負責衛(wèi)生保潔方面的工作。
“三亞陽光充足,雨水少,春節(jié)游客多,花草樹木更需要天天養(yǎng)護,所以我就寧愿自己辛苦一點春節(jié)加班不回家,也要把它們照顧好,給游客創(chuàng)造一個干凈、整潔、舒適的旅游環(huán)境。作為一名黨員,我們要顧全大局,在公司最需要的時候就要堅守崗位。”
“我的小孩已經(jīng)21歲,上大學啦,今年春節(jié)像往常一樣早早把他送到了外婆家過年,從他出生到現(xiàn)在,已經(jīng)習慣我對工作的安排和對他生活的安排,從抱怨我變成理解我,我就已經(jīng)感到知足了。”
“我的愛人是個老病號了,一年最少要住3次院,每每生病檢查都是自己獨自去醫(yī)院。希望在工作不忙的時候我能為她分擔更多,給她和小孩多一些陪伴與補償?!?/p>
他的新年心愿是:用自己的勞動,給游客創(chuàng)造一個干凈、整潔、溫馨的旅游環(huán)境。
2陳楊洲:微笑迎接每一位游客
陳楊洲,在天涯海角游覽區(qū)窗口部門已經(jīng)為游客服務了12年。12年來,他把每年的春節(jié)都給了景區(qū),微笑著迎接每一位游客。
當問起每年春節(jié)都在景區(qū)上班,家里人都如何過年時,他說道“就是覺得這么多年虧欠家人太多。每年春節(jié)都沒有時間陪伴家人,也沒有辦法回老家盡孝。感恩有一位支持和理解他的妻子,春節(jié)都是她負責照看孩子,帶孩子回老家給父母盡孝?!?。
“我們售票組一共有35人,除1人產(chǎn)假,其他的員工都堅守著崗位,春節(jié)是三亞旅游繁忙的日子,為游客服務離不開我們的堅守,所以我們堅守著。”
他的新年目標是:希望家人身體健康,能有時間帶小孩和家人出去看看世界。同時,也希望公司游客接待量能再上一個臺階。
呀諾達
文:曹傳佳
3董婷華:為了愛和責任,還有三倍工資
90后的董婷華,在呀諾達上班已經(jīng)九年了,對于她來說春節(jié)上班已經(jīng)成為了常態(tài),雖然家距離景區(qū)直線距離不過1.5公里,但是她和家人都已經(jīng)習慣了每年春節(jié)的早出晚歸。
春節(jié)對于她來說,就是游客更多,工作時間更長,工作更加忙碌“其實只要開心,每天都是過節(jié)”,說完她還不忘補上一句“看,我的覺悟是不是很高?”。
今年春節(jié),她和往年一樣,大年三十到初七,每天都要上班在服務游客的第一線。
“我們每年大年三十和初一,游客較少的時候也會適當安排部門員工休息的,我家在附近,這兩天更多是安排家相對較遠的的同事回去,但是從初二開始進入游客入園高峰期,他們都會趕回來上班”。
“奮斗在對客服務的第一線,已經(jīng)忘記了在家過年的感覺,每天回去家人都已經(jīng)吃過晚飯”
“春節(jié)上班是為了什么?當然是因為愛,因為責任,最主要的是因為三倍的加班工資”說完她哈哈大笑,然后問我“這句話能不能不寫在上面,顯得我覺悟又低了”。
“春節(jié)接待的游客多了,總有照顧不來的時候,面對游客的抱怨,其實對我來說也沒有什么特別的技巧,就是笑容再燦爛一點,不要放大客人的情緒,更多的是理解與包容?!?/p>
“春節(jié)上班,其實更多的是一份情感,對于在呀諾達工作,這里的工作氛圍外人無法理解,我就是一塊磚,哪里需要哪里搬,景區(qū)的福利待遇這么好,春節(jié)又是景區(qū)最需要我的時候,我當然需要站出來頂上去。”
她的新年心愿:有事做,有人愛,有所期待
4標孫寧:作為軍人和黨員,我愿意服從安排
同樣是在呀諾達工作9年的孫寧,今年因為工作崗位調(diào)整的原因,調(diào)整到車輛運輸部,這是他自從結婚后第一次沒有回家過年。
“本來已經(jīng)和媳婦計劃好了回家的行程,因為臨時崗位的調(diào)整,所以不能回去”,因為這件事老婆生氣了好幾天,“只能慢慢的做思想工作唄,還好最后媳婦表示理解,也做出了堅定的支持”。
“其實我也理解她的難處,在我們老家春節(jié)七天都有出門拜年的傳統(tǒng),我今年不回去,她一個人帶著兩個孩子去哪都不方便”。
“但我是名退伍軍人,同樣又是一名黨員,在工作最需要我的時候,只能無條件的服從領導的安排,并堅定的把工作做好”。
大年初二這一天,孫寧所在的部門共計出車751趟,往返運送游客接近3萬人次。上午十點半,他就已經(jīng)協(xié)助后勤部門將午餐擺放在了司機休息室。
“工作太忙了,只能讓駕駛員在等待游客上車的間隙用餐”得益于春節(jié)前夕部門新增加了十輛大巴車,今年的呀諾達游客運輸次序井然。
“我們給自己訂的春節(jié)目標是讓所有游客排隊候車時間不超過十分鐘,但是到目前為止,我們基本可以做到入園時游客不等車、車在等游客;只有在返程高峰期,游客出園比較集中的時候,排隊候車在5分鐘左右。”
他的新年心愿:高高興興上班、平平安安回家,全年運輸無事故
檳榔谷
文:潘達強
5王秋霞:這就是我的家
作為一家表現(xiàn)海南純正民俗風情的景區(qū),檳榔谷景區(qū)有一批紋面的阿婆,她們向全世界的游客展示海南黎苗紋面及織錦技藝,而這批阿婆的“保姆”檳榔谷民俗風情部民俗組長王秋霞,已經(jīng)在景區(qū)工作了12年,負責照顧甘什村內(nèi)老人的生活起居。
在檳榔谷,不論是老人還是小朋友,大家都叫親切地叫她“阿姑”。
今年春節(jié),村里96位阿公、阿婆因為離家較遠,不方便回家過年。
“老人自己留在景區(qū),沒有子女陪伴怎么辦?”眼看著快過年了,王秋霞就和愛人商量:“要不我還是留在村里陪老人過年吧,要不然他們太孤單了!”
從大年三十到正月十五,有她在,老人就不覺得孤獨。
“已經(jīng)習慣了,這里就是我的家,和老人們相處久了,老人把我當成他們的女兒一樣,我也把他們當成我的父母孝敬,覺得這就是‘家’的味道,很幸福?!?/p>
她的新年心愿:希望阿公、阿婆健健康康,開開心心的,他們幸福,就是我的幸福。
蜈支洲島
文:陳宏
6王豐國:這是我在工作崗位上度過額第十個春節(jié)
“這是我在蜈支洲工作以來在工作崗位上度過的第十個春節(jié),節(jié)假日期間都是景區(qū)最忙碌的時候。游客們闔家團聚,結伴出行,圖的就是個喜慶是個樂呵”。
蜈支洲景區(qū)大門口處海洋部王豐國副經(jīng)理帶著墨鏡,臉上的汗珠橫行,他一手引導著車輛、維持著秩序,另一手拿著對講機不時統(tǒng)籌著工作。
“說實話,游客們扎堆出行,雖然這給我們這些干景區(qū)的帶來了不小的壓力,但是看著游客們欣喜而來,滿意平安而歸,我們也高興。”
他的新年心愿:家人平安健康
7小符:常懷感恩之心讓我快樂
“我今年上大一了,家就在海棠區(qū),來蜈支洲島做志愿者是我的一個心愿”,在蜈支洲島旅游區(qū)內(nèi)部停車場,正在幫助游客引路的小符靦腆的笑著,藍色“志愿者”帽子下是一張被曬得有些微紅的臉蛋。
“我能夠上大學也是得益于蜈支島海棠區(qū)助學活動的資助,這次返鄉(xiāng)回家過年,希望用自己的實際行動來回饋一直幫助我的愛心企業(yè)和愛心人士。蜈支洲過年期間人很多,我能用自己的行動來幫助維持秩序,很有成就感?!?/p>
她的新年心愿:最基礎的做起,不插隊、不亂丟垃圾,游玩環(huán)境會更好。
南灣猴島
文:黃芳惠
8黃祖山:凡事要不畏艱辛,盡力做好自己分內(nèi)的事
春節(jié)黃金周期間在南灣猴島景區(qū)我們總能見到這樣一個忙碌的身影,他就是南灣猴島生態(tài)旅游區(qū)現(xiàn)任總經(jīng)理助理黃祖山,主要負責猴島景區(qū)的園林景觀和保潔工作。
南灣猴島生態(tài)旅游區(qū)一直以來遵從“三人”經(jīng)營理念即是猴島的獼猴是主人、游客是客人、工作人員是管家和仆人,他用行動證明了自己,也用行動告訴了身邊的同事,凡事要不畏艱辛,盡力做好自己分內(nèi)每一件事,甘做猴島新“猴仆”。
在采訪中黃助理被問到作為旅游人春節(jié)期間還堅守在崗位上有什么想說的,黃助理謙虛地說道“無論什么時候,我只是做了自己崗位上應該做的事,公司給我發(fā)這份工資,我只是做了對得起這份工資事情。春節(jié)期間,景區(qū)迎來了接待游客的高峰期,為了保持游客能有一個舒適、干凈的游覽環(huán)境,良好的游覽體驗,作為猴島管理人中的一員,我更應該要帶頭實干、勤干,給同事們做好示范!”
他的新年心愿:“希望前來猴島旅游的游客朋友們都能喜歡猴島,希望我們活潑可愛的獼猴能給游客朋友們帶來快樂的回憶,這樣作為一個“旅游人”,我們所有的辛苦值得!再者,希望在新的一年里家人健康平安!猴島發(fā)展蒸蒸日上!”
春節(jié)的喜慶在海南的每一個景區(qū)蔓延,這份喜慶和歡樂的維護,離不開景區(qū)內(nèi)每一個工作人員的堅守!
對于他們來說這既是義務,也是榮耀!
謝謝各位伙伴的付出!讓游客們有一個完美的新年度假之旅,你們辛苦啦!